Гемба: наблюдение за пользователями

Доклад Дарьи Федотовой из Сбертеха на ITGM#8.

Дарья Федотова

Гемба (от японского слова «место») — выезд на место и наблюдение за процессом с целью его улучшения.

Читать далее Гемба: наблюдение за пользователями

Дзен и искусство проектирования себя

Доклад Виктора Филиппова на Profsoux 2016.

Мы отрицаем вещи, которые нам не нравятся: не вижу, не слышу, не говорю. Чтобы выйти из порочного круга отрицания, записывайте всё в блокнот (метафорический).

Читать далее Дзен и искусство проектирования себя

Программистский подход в дизайне

Доклад Сергея Павельчука из «Проектората» на ProfsoUX 2016.

И дизайн, и программирование — это творческая деятельность. Суровость разработчиков — следствие процесса. Они не любят говнокод так же, как дизайнеры не любят слои без названий и прочую неорганизованность.

Читать далее Программистский подход в дизайне

Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов

Доклад Ильи Бовкунова из «Собаки Павлова» на ProfsoUX 2016.

Один из последних этапов длинного пути проектировщика — подготовка прототипа. Сделайте прототип лучше, проработав:

  1. Акценты на страницах;
  2. Вертикальный ритм;
  3. Мелочи;
  4. Цветовую палитру.
Читать далее Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов

Построить зазеркалье

Доклад Софьи Чебановой из Wargaming на ProfsoUX 2016.

Для игровой компании игра — это продукт. World of tanks — самый известный продукт Wargaming. Плохо быть компанией одного продукта, да и интерфейсы нужны не хуже, чем у других. Значит, строим юзабилити-лабораторию.

Читать далее Построить зазеркалье

20 самых популярных публикаций UX Notes за 2019 год

В UX Notes я публикую ссылки на статьи и видео, которые посчитал полезными для коллег проектировщиков. Добавляю комментарий, иногда краткое содержание или яркую цитату. Вот что в 2019 году понравилось подписчикам больше всего:

Читать далее 20 самых популярных публикаций UX Notes за 2019 год

Как команде юиксеров работать без начальника

Доклад Ивана Серебренникова из SEMrush на ProfsoUX 2016.

Где брать проблемы

1. Почта и User Voice:

  • Получаем запросы на фичи. Их много, годится для оценки частотности;
  • Узнаём пользовательские боли;
  • Понимаем «пользовательский копирайтинг» — какими словами они говорят о своих задачах и действиях.

Инструмент для сбора обратной связи по почте встроен во все продукты компании.

Читать далее Как команде юиксеров работать без начальника

«Скучные» интерфейсы — где найти вдохновение

Доклад Анастасии Режепп из DataArt на ProfsoUX 2016.

«Используйте строгий визуальный стиль. Поскольку пользователь смотрит на монопольное приложение в течение продолжительного времени, позаботьтесь о том, чтобы притушить цвета и текстуру визуальной части. Придерживайтесь консервативной цветовой палитры», — Алан Купер.

Сложные корпоративные системы — это бесконечные таблички и прочие 50 оттенков синего. Проектировщикам интересно их проектировать, а вот дизайнерам рисовать — не очень.

Чем заняться дизайнеру в таком проекте?

Читать далее «Скучные» интерфейсы — где найти вдохновение

Позвоните пользователям. Сила телефонного интервью

Доклад Алексея Бакушина из «1С» на ProfsoUX 2016.

Алексей проектирует упрощённую браузерную 1С.

Запрос

Через сервис приёма пожеланий пришёл запрос на добавление ТТН. Пользователи поддержали запрос 22 лайками, что много для этого сервиса. Из описания ничего не понять, из комментариев тоже.

Законодательство не помогает: в законах встречаются ТТН (товарно-транспортная накладная) и ТН (товарная накладная), и поля у них отличаются. Что им нужно?

Читать далее Позвоните пользователям. Сила телефонного интервью