О чём вы никогда не догадаетесь, пока не протестируете

Доклад Павла Плотникова из Dr. Web. Секция UX SPb на IT Global Meetup 6, который прошёл 28 ноября 2015 года в Санкт-Петербурге.

Павел Плотников (слева). Фотография Никиты Ефимова
Читать далее О чём вы никогда не догадаетесь, пока не протестируете

Влияние технологических компаний на дизайнерские портфолио

Краткий перевод статьи «The Death of Design Portfolios» Рейчел Бергер от 26 августа 2019 года.

Чтобы развиваться, дизайнеры следят за миром дизайна в том числе по чужим портфолио. Рейчел заметила, что дизайнеры, переходящие в технологические компании, перестают их обновлять.

Читать далее Влияние технологических компаний на дизайнерские портфолио

Раздвигающееся меню: результат тестирования иконок и их положения

Перевод статьи «Testing Accordion Menu Designs & Iconography» Ленса Гатина от 18 февраля 2015 года.

Раздвигающееся меню или аккордеон (accordion menu) — рабочая лошадка среди интерфейсных паттернов, которая превращает длинные списки объектов в короткие списки групп. Хорошо работает в навигационных меню и особо хорошо — в поисковых фильтрах.

Читать далее Раздвигающееся меню: результат тестирования иконок и их положения

Защита от вредных запросов на фичи

Перевод статьи «Put an end to feature creep», подготовленной специалистами компании Intercom.

Крутые менеджеры продуктов умеют отказываться от идей, которые не улучшают продукт, не соответствуют видению и не будут служить клиентам. Смотрите ниже, как аргументировано отклонять популярные запросы на фичи.

Читать далее Защита от вредных запросов на фичи

Почему пользователи не видят кнопок на панели действий

Перевод статьи «Why Users Miss Form Buttons Placed in the Action Bar» редактора UX Movement Энтони от 2 июня 2015 года.

Расположение кнопок в мобильных формах влияет на эффективность выполнения задач. Если пользователь не находит кнопку там, где ожидает, он может покинуть форму и провалить задачу.

Трата даже нескольких секунд на поиск кнопки напрягает пользователя и ведёт к тому, что он нажимает «Назад». Кнопка отправки должна быть прямо перед ним в тот момент, когда он заполнил последнее поле.

Исследование показало, что пользователи часто не видят кнопок отправки формы и сохранения изменений, если они — на панели действий (action bar, navigation bar). Пользователи уходят, оставив изменения несохранёнными.

Читать далее Почему пользователи не видят кнопок на панели действий

Дизайн в вакууме

Несколько интересных историй из книги Practical UX Design Скотта Фаранелло. Предлагаю вам занять место Генри Форда, посмеяться над корпорацией Кавасаки и ответить на вопрос, может ли творец жить в башне из слоновой кости.

Подход «быстрых лошадей»

«Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили лошадей побыстрее», — Генри Форд.

Вы наверняка слышали эту цитату, так как связаны с IT. Она перекликается со словами Стива Джобса:

«Создавать продукт, опираясь на фокус-группы, по-настоящему трудно. Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им этого не покажешь».

Некоторые дизайнеры считают, что вовлекать будущих пользователей в создание продукта бесполезно. Максимум, на что они готовы, — отдать на тестирование прототип или даже готовый продукт, чтобы отполировать «юзабилити». Они думают, что хорошие дизайнеры могут создать отличный продукт в вакууме.

Читать далее Дизайн в вакууме

Выгорание UX-проектировщиков

Перевод статьи «How to Avoid UX Burnout» Бенджамина Эрла Эванса (Benjamin Earl Evans) от 17 января 2017 года.

Понятие «выгорания UX-проектировщиков» Бенджамин ввёл для ступора на ключевых этапах проектирования взаимодействия — в противовес довольно широкому понятию творческого кризиса, возникающего, когда у нас кончаются идеи и энергия.

Качественное проектирование взаимодействия — сложный многогранный процесс, который требует широкого спектра навыков, постоянного притока креативных идей, полного фокуса на пользователе.

Читать далее Выгорание UX-проектировщиков

Как писать текст для тех, кто не читает

Конспект доклада арт-директора uchi.ru Марины Степановой с UX-марафона 18 апреля 2019 года.

Кто не читает

Перед началом проектирования определите не только, кто ваш пользователь, но и:

  • будет ли у него возможность читать,
  • сколько у него на это времени.

Пользователь не читает интерфейсный текст, когда:

  1. Пользователь — ребёнок;
  2. Текст на незнакомом языке;
  3. Нет времени что-либо прочитать.

Uchi.ru — платформа с курсами по школьным предметам. Её основная аудитория — ученики начальных классов, которые ещё только учатся читать. Они читают по слогам и даже по отдельным буквам.

Чтение отнимает у них много сил. Ребёнок может прочитать текст вслух и не воспринять ничего из прочитанного, так как все силы уйдут на само чтение.

Читать далее Как писать текст для тех, кто не читает

Как заставить читать документацию

Проектирование — это формирование образа продукта в головах исполнителей и заказчиков. При этом стороны активно создают документы и обмениваются ими.

Илья Бирман, арт-директор бюро Артёма Горбунова, говорит, что не читает присылаемые технические задания. Проекты всегда нужно обсуждать. Один и тот же документ разные люди поймут по-разному.

По этой причине дизайнеры Бюро не пишут спецификаций для разработчиков. Разработчики сами разбираются в проекте, задают дизайнерам вопросы и спецификациями показывают, как поняли сказанное.

Читать далее Как заставить читать документацию

Результат проектирования

Проектная документация

В процессе проектирования мы решаем, как должен работать будущий продукт, и документируем решения. Чем детальнее наши документы, тем лучше:

  1. Заказчик видит, что получит через несколько месяцев разработки, и может оценить, правильно ли его понял исполнитель;
  2. Исполнитель точнее оценивает объём работ;
  3. Документы становятся частью договора. Отклонение от изначальных проектных решений со стороны заказчика или исполнителя приведёт к изменению стоимости и сроков проекта;
  4. У заказчика появляется возможность ещё раз задуматься о будущем продукте и скорректировать своё видение.

Всё это повышает шансы проекта на реализацию.

Читать далее Результат проектирования