Антон Григорьев — Страница 15 — Дизайнер интерфейсов

Ремонт машины в официальном сервисе «Опеля» как квест

У моей машины сломалась пластиковая штука под передним бампером, у самого днища. Видимо, наехал на какой-то бордюр. Ничего страшного, но выглядело некрасиво.

Звоню в официальный сервис «Опеля». Секретарь спрашивает, какой отдел мне нужен: слесарный или кузовной? Рассказываю о проблеме. Девушка делает вывод, но мне его не сообщает и переключает на нужный отдел.

Трубку берёт мастер, но звонок срывается. Звоню снова. Я не знаю, какой отдел мне нужен, поэтому просто говорю, что только что звонил. Записываюсь у мастера на завтра, на 12:00.

Приезжаю в салон «Опеля» и подхожу в сервисный отдел. 10 минут жду, пока обслужат человека передо мной и про себя недоумеваю, зачем записываться на определённое время, если всё равно приходится ждать?

Освободившийся мастер сообщает, что нужный мне отдел — в соседнем здании, в салоне «Вольво». Почему не сказали об этом во время записи по телефону? До «Вольво» можно дойти пешком, но машину будет смотреть специалист. Поэтому перепарковываюсь.

Читать далее Ремонт машины в официальном сервисе «Опеля» как квест

Странное продвижение Альфа-мобайла

Альфа-банк как-то звонил мне и предлагал Альфа-мобайл. Юридическим лицам это приложение дает доступ к счету с телефона: смотреть баланс, делать платежи.

Со своего ИП я плачу раз в пару месяцев — перекидываю себе на карту заработанное на проектировании. Платить 720 рублей в год за эти возможности я не хотел.

Было забавно слышать слова менеджера, что это цена одного обеда (нормальные в Москве цены). Хорошо, что не считал в чашках капучино.

Читать далее Странное продвижение Альфа-мобайла

Неделя каллиграфии iamspacegray

@iamspacegray — коллективный дизайнерский твиттер. Каждую неделю его ведёт новый дизайнер.

Саша Чеботарёв — арт-директор, дизайнер и каллиграф из Минска — твиттер и биханс.

Пока был за рулём @iamspacegray, Саша выдал гипер-экспресс-курс по каллиграфическому леттерингу.

Почему пользователи не видят кнопок на панели действий

Статью «Why Users Miss Form Buttons Placed in the Action Bar» написал редактор UX Movement Энтони от 2 июня 2015 года.

Расположение кнопок в мобильных формах влияет на эффективность выполнения задач. Если пользователь не находит кнопку там, где ожидает, он может покинуть форму и провалить задачу.

Трата даже нескольких секунд на поиск кнопки напрягает пользователя и ведёт к тому, что он нажимает «Назад». Кнопка отправки должна быть прямо перед ним в тот момент, когда он заполнил последнее поле.

Исследование показало, что пользователи часто не видят кнопок отправки формы и сохранения изменений, если они — на панели действий (action bar, navigation bar). Пользователи уходят, оставив изменения несохранёнными.

Где я смотрю сериалы

У soap4.me удобный кабинет, где упорядочены все сериалы, которые я смотрю. За 99 рублей в месяц они доступны онлайн без скачивания файлов. Но некоторые выходят с задержкой. Последняя серия «Ганнибала» появилась на английском с переводом в субтитрах только сейчас, хотя уже вчера я посмотрел её в русской озвучке. То же с «Кремниевой долиной». «Селфи» уже успел закрыться, но до сих пор отсутствует на полках soap4.me.

С «Селфи» выручил ororo.tv. У них интересные фичи для изучающих английский язык. Бесплатно можно посмотреть энное количество минут видео в день.

Разыскивая «Ганнибала» и «Кремниевую долину», я вышел на cxz.to. Они собирают все варианты озвучек, включая оригинальную, поэтому быстрее всех предлагают новые серии. Видео доступно бесплатно и без регистрации. Однако, отсутствуют субтитры и кривоват интерфейс выбора серии/озвучки.

Xzibit: чуваки, мы сделали так, чтобы вы могли разыскивать «Ганнибала» в то время, когда в самом «Ганнибале» Уилл Грэм разыскивает Ганнибала.

Update. С коллегами вспомнили и обсудили ещё Турбик и Амедиатеку.

Концентрированная мудрость Ремарка — 2

Просто цитаты из «Трёх товарищей»:

Было какое-то странное настроение. Словно время остановилось; оно уже не было рекой, вытекающей из мрака и впадающей в мрак, — оно стало морем, в котором безмолвно отражалась жизнь.

Это была комната Эрны Бениг — личной секретарши. Она одевалась слишком элегантно для своего жалованья, но один раз в неделю шеф диктовал ей до утра. И тогда на следующий день у нее бывало очень плохое настроение.

В баре я почувствовал твердую почву под ногами. Когда мы вошли, бармен Фред стоял за стойкой и протирал большие рюмки для коньяка. Он поздоровался со мною так, словно видел впервые и словно это не он третьего дня тащил меня домой. У него была отличная школа и огромный опыт.

Читать далее Концентрированная мудрость Ремарка — 2

Защита пользователя от перегрузки информацией

Пересказ доклада Юрия Солоницына из ИСТ на IT Global Meetup 5, который прошёл 6 июня 2015 года в Санкт-Петербурге.

Мозг человека постоянно пропускает через себя информацию. Естественная информация — это всё, что мы видим вокруг, слышим, чувствуем на ощупь и так далее. Часть информации навязывают источники, конкурирующие за наше внимание. Доступ к навязываемой информации стал проще.

UX by Geeks

Пересказ доклада Артёма Тиунова из Jetbrains на IT Global Meetup 5, который прошёл 6 июня 2015 года в Санкт-Петербурге.

Главные мысли:

Помогите опытным пользователям повысить скорость работы с продуктом. Например, с помощью клавиатурных сокращений для частых действий;
Подсказывайте, как вашим продуктом пользоваться.

Популярный принцип работы с интерфейсом: Найди → прицелься → жми.

Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки

Пересказ доклада Захара Кириллова из КБ «Собака Павлова» на IT Global Meetup 5, который прошёл 6 июня 2015 года в Санкт-Петербурге.

Нюанс: сказанное ниже касается разработки энтерпрайз-продуктов. У создателей таких продуктов нет контакта с конечным пользователем. Между ними — длинная цепочка из дистрибьюторов, внедренцев и прочих.

Орудия труда. (Не)предвзятый обзор инструментов проектировщика

Пересказ доклада Алексея Гапонова из Devexperts на IT Global Meetup 5, который прошёл 6 июня 2015 года в Санкт-Петербурге.

Алексей Гапонов из Devexperts (в центре)

Алексей прошёл следующий путь: Photoshop → Visio → HTML → Axure → Balsamiq + Confluence.

С Акшурой проектировщики легко скатываются в излишнюю детализацию и тратят время без пользы.