банки — Антон Григорьев

Закрытие кредитки и звонки в роуминге

Начало истории

Решил закрыть кредитку в банке Тинькофф, так как давно перестал ей пользоваться.

Нашёл кнопку блокировки карты, нажал на неё, но это не то — счёт всё равно остался. Походил по приложению и в конце концов написал в чат. Сообщение обработал виртуальный помощник: несколько раз переспросил, но в итоге принял запрос на закрытие кредитного счёта. Но чтобы закрытие состоялось, сотрудники банка должны до меня дозвониться. Видимо, чтобы прогнать скрипт удержания.

Неожиданное приключение после возврата денег от поставщика

Однажды я оплатил сервис CloudPayments на 6 месяцев вперёд со счёта моего ИП. Через 2 месяца от услуг пришлось отказаться, и я попросил расторгнуть договор и вернуть часть предоплаты. Сервис перечислил деньги обратно на счёт моего ИП.

Потом я сдал годовой отчёт по УСН в налоговую.

А потом налоговая прислала письмо с просьбой исправить отчёт. На счёт пришло денег больше, чем я указал как доход в отчёте. В налоговой посчитали, что это неправильно.

Сбор обратной связи в банках

В ВТБ24 хороший приём обратной связи:

Просто бросаешь квиток в нужную урну на выходе (заодно не мусоришь).

В Сбере — кнопки «Хорошо» или «Плохо обслужили» прямо перед глазами у операциониста.

Пожалуй, это единственный плюс ВТБ24.

Почему я вывел деньги из Рокетбанка ещё до его краха

У Вики была зарплатная карта ВТБ24 и хорошая белая зарплата. Но банк этого не ценил и не начислял проценты на деньги, скапливавшиеся на счёте.

Однажды карта потерялась, и банк её заблокировал. Вместе со счётом. То есть даже лично с паспортом в отделении банка нельзя было получить свои деньги, пока не выпустится новая карта.

Мы решили, что с ВТБ24 нам не по пути, и стали выбирать новый банк.

Читать далее Почему я вывел деньги из Рокетбанка ещё до его краха

Странное продвижение Альфа-мобайла

Альфа-банк как-то звонил мне и предлагал Альфа-мобайл. Юридическим лицам это приложение дает доступ к счету с телефона: смотреть баланс, делать платежи.

Со своего ИП я плачу раз в пару месяцев — перекидываю себе на карту заработанное на проектировании. Платить 720 рублей в год за эти возможности я не хотел.

Было забавно слышать слова менеджера, что это цена одного обеда (нормальные в Москве цены). Хорошо, что не считал в чашках капучино.

Читать далее Странное продвижение Альфа-мобайла

Электронная очередь: Сбербанк

В Сбербанке, в центральном отделении моего района, организована электронная очередь. На терминале выбираешь услугу, он выдаёт квиток с номером, голос из динамиков приглашает такой-то номер к такому-то окну.