Однажды от комплаенса пришла задачка: на сайте надо разместить какое-нибудь предупреждение, что страница в Фейсбуке с адресом AdmiralsGlobal нашей компании не принадлежит. Желательно — в виде большого попапа по центру экрана. Спасибо, комплаенс, только этого не хватало на сайте брокера, которому люди доверяют свои деньги.
Читать далее Предупреждение о странице в ФейсбукеМетка: соцсети
ИИ-контент в соцсетях
Люди негативно реагируют в соцсетях на контент, созданный искусственным интеллектом. Иногда пишут «Бляяяя ещё один пост из жпт», как недавно (и совершенно несправедливо) прокомментировали один из репостов в UX Notes. В комментариях в Тредс часто можно встретить предположения, что пост написал ИИ, причём без какой-либо эмоциональной оценки. Негативная коннотация подразумевается авторами и уже ощущается читателями.
Читать далее ИИ-контент в соцсетяхСтатистика UX Notes в Фейсбуке
После эксперимента с изменением формата поста в Фейсбуке перепроверил старые замеры и сделал новые.
Читать далее Статистика UX Notes в ФейсбукеИзменение формата поста в Фейсбуке
Предпосылки
Когда считал среднее количество просмотров постов в UX Notes в Фейсбуке, заметил, что больше всех получил пост без превью ссылки. Видимо, Фейсбук заглючил и превью не добавил. Но ссылка была, как почти во всех публикациях UX Notes, — таков сейчас мой формат.
Читать далее Изменение формата поста в ФейсбукеСтатьи на персональных сайтах
Переместимся в далёкое прошлое.
Читать далее Статьи на персональных сайтахМёртвые подписчики в ВК — 2
На днях отписал от UX Notes в ВК удалённые и заблокированные профили. Минус 1 297 подписчиков, осталось 23 598. Получается 5,2% были мёртвыми душами.
Читать далее Мёртвые подписчики в ВК — 2Огонёк в ВК
Забавно, UX Notes в ВК получили «огонёк».
Читать далее Огонёк в ВКПереименование UX Notes в Фейсбуке
Собрался «Заметки UX-проектировщика» в Фейсбуке переименовать в UX Notes, как в Телеграме.
Читать далее Переименование UX Notes в ФейсбукеМёртвые подписчики в ВК
Убрал из подписчиков UX Notes в ВК удалённые и постоянно заблокированные профили. Из 14 420 таких оказалось 843 подписчика (5,8%).
Читать далее Мёртвые подписчики в ВКПроблема с присутствием компаний в соцсетях
В работе компаний с клиентами через социальные сети есть одна проблема. Была такая реклама банка, где с разными клиентами менеджеры говорили на разном понятном им сленге. Клиенты были рады.
Присутствие компаний в соцсетях эксплуатирует ту же идею. Прийти туда, где сидят будущие клиенты и дать им то, что они любят: котиков, шуточки, забавные фактики.
Но есть нюанс. Это не персональная работа с клиентом. Даже не работа с когортой. Это публичное вещание для широкой и непредсказуемой аудитории.
И будут постоянно происходить истории вроде увольнения смм-менеджера Сбербанка за смешную шутку про пенсионеров. Или негодования по поводу сексистских высказываний Юлмарта в твиттере.
Потому что нельзя понравиться одним, не вызвав раздражения других. А в соцсетях всё видно всем.