Заметки о фрилансе

Подборка заметок, связанных с работой на фрилансе: о стоимости месяца работы, размере предоплаты, учёте пауз в работе, часто ли бывают простои в работе штатных дизайнеров, пользе копии платёжного поручения, нюансе мелких проектов, группировке задач, расчёте процента обязательных расходов от всего дохода ИП, изменении этих обязательных расходов, опыте работы с расшаренным экраном, получении отзывов.

Читать далее Заметки о фрилансе

Особо не за что хвалить

В чате Саши Бизикова с интересной стороны обсудили подход к мотивации сотрудников через похвалу и её отсутствие.

Суть подхода — в похвале. Важно всякий раз хвалить сотрудника (или кота), когда он что-то сделал правильно, и не хвалить — не ругать, но молчать, — когда сделал неправильно. Суть в том, что поощрения никогда не бывает много. Перехвалить невозможно.

Отсутствие похвалы на самом деле тоже отлично работает, если ваши подопечные привыкли делать хорошо и получать за это поощрение. Когда похвалы нет, уверяю вас, даже самый бестолковый котик поймёт, что что-то не так.

Ника Троицкая, «Вы получаете то, что продолжительно поощряете»

Кира:

Меня утомляет, что сотрудников нужно хвалить, и вообще все эти социальные поглаживания. Почему люди не могут просто делать свою работу?

На всякий случай уточню: это не значит, что я вообще не хвалю людей, не говорю «спасибо» и не отмечаю, когда что-то сделано классно.

Читать далее Особо не за что хвалить

Подписи к фото в панораме «Дорога через войну»

В конце панорамы «Дорога через войну» в «Севкабеле» есть стенд с фотографиями. Я обратил внимание на необычную организацию подписей к фото.

Читать далее Подписи к фото в панораме «Дорога через войну»

Отказ от подписки

Случилась интересная история про штраф за отказ от подписки на GrowFood.

Оферты мало кто читает. Но если пользователь её прочёл, это не гарантирует, что он:

  • Вник в пункты, где прописаны маловероятные на тот момент сценарии;
  • Всё запомнил.

Если он изначально не рассматривает вариант отказа от подписки, прочитанное положение о штрафах он забудет на следующий день. Оферта должна быть доступна всегда, а не только на экране оформления заказа.

Отказ от подписки, особенно, если был выбран длительный период, — это один из сценариев развития событий, который тезисно стоит продублировать вне оферты. Например:

«После оплаты мы будем привозить вам еду 28 дней подряд. Если решите прекратить, мы посчитаем только доставленную еду и вернём вам остаток. Стоимость одного дня еды в этом случае будет выше, так как пропадёт скидка за большой заказ».

Покупатель боится сделать неправильный выбор. Страх этот становится меньше, когда сервис спокойно объясняет, как перестать им пользоваться, и, например, даёт экспорт введённой пользователем информации.

Переименование UX Notes в Фейсбуке

Собрался «Заметки UX-проектировщика» в Фейсбуке переименовать в UX Notes, как в Телеграме.

В форме было написано, что проверка нового названия может занять несколько дней. Но типовой отказ пришёл сразу после отправки запроса, мол, название должно соответствовать сути страницы.

Пришлось подать апелляцию. Написал, что новое название — это фактически перевод. Заметки UX-проектировщика → UX Designer’s Notes → UX Notes. И что страница давно доступна по короткому адресу uxnotes.

Через некоторое время пришёл отказ, очень похожий на первый. Пришлось в ответе написать примерно то же самое, а также объяснить, что содержание страницы — это небольшие заметки (Notes) о статьях и видео по теме UX Design.

И только после этого переименование состоялось, а Фейсбук сообщил, что ещё спросит некоторых подписчиков UX Notes, отражает ли новое название суть страницы.

Как в старом анекдоте: «Я 30 лет за рулем, у меня хрен проскочишь!»