В продолжение темы. К нативным интеграциям в телеграм-каналах у меня однозначное отношение.
Читать далее Нативные интеграцииМетка: маркетинг
Продвижение телеграм-канала через Хабр
7 сентября на Корпоративе я выступил с докладом о ведении телеграм-каналов. Вот слайды, записи не было. Я спросил участников, с какой целью они завели или планируют завести канал. Большинство хочет делиться экспертизой.
Читать далее Продвижение телеграм-канала через ХабрПосев в UX Notes — 2
Мне продолжают присылать статьи, а я всё так же отвечаю, и всё идёт своим чередом. Но иногда появляются чересчур мотивированные или, может, просто невнимательные контент-маркетологи.
Читать далее Посев в UX Notes — 2Посев в UX Notes
Меня часто спрашивают (на самом деле спрашивают, это не завуалированное «хочу рассказать»):
Читать далее Посев в UX NotesVR для бизнеса
Конспект доклада Александра Брагина из продакшена VR2GO на тему «Виртуальная реальность для бизнеса. Особенности проектирования взаимодействия» с UX-марафона о взаимодействии в будущем.
Читать далее VR для бизнесаДизайн, который работает
В ленте появилась статья с интригующим названием «Behance vs Реальность». Но нет, она не о том, что за отличными картинками часто скрывается крайне неудобное взаимодействие. Автор написал, что хороший дизайн не нужен, нужна доступность и понятность, а остальное пользователь не ценит.
Читать далее Дизайн, который работаетСтранное продвижение Альфа-мобайла
Альфа-банк как-то звонил мне и предлагал Альфа-мобайл. Юридическим лицам это приложение дает доступ к счету с телефона: смотреть баланс, делать платежи.
Со своего ИП я плачу раз в пару месяцев — перекидываю себе на карту заработанное на проектировании. Платить 720 рублей в год за эти возможности я не хотел.
Было забавно слышать слова менеджера, что это цена одного обеда (нормальные в Москве цены). Хорошо, что не считал в чашках капучино.
Что я узнал на антикризисном семинаре Specia — 2
В первой части — Анатолий Денисов из CMS Magazine и консультант Алексей Ёжиков.
Андраш Густи из «Бегемот-бегемот»
В последнее время больше работают с иностранными заказчиками.
Иностранцы относятся к российским подрядчикам так же как к украинским или белорусским. Соответственно, ожидания невысоки, много платить не готовы, не доверяют, ожидают сложности в общении.
Языковой барьер мешает защищать решение или корректировать требования заказчика. Если вместо объёмного обоснования можешь написать только «это плохая идея, но окей», тебя не будут воспринимать как эксперта. Как следствие, долгие согласования и клиентский микроменеджмент.
Важно знать дизайнерам: американская подача сильно отличается от нашей. Вплоть до разницы в цветовой гамме.
Что нужно, чтобы работать с американскими заказчиками?
Читать далее Что я узнал на антикризисном семинаре Specia — 2
Что я узнал на антикризисном семинаре Specia
Сходил вчера на «Антикризисный семинар Specia» и записал интересные мысли.

Анатолий Денисов из CMS Magazine
Заказная разработка (студии) конкурирует с SaaS-решениями и SEO-компаниями. С кризисом количество денег в разработке не увеличится. Будет смещение с новых проектов в сторону поддержки и доработок. Больше клиентов выберет не разработку, а что-то готовое: SaaS-решение или группу в соцсети. Это сильнее всего ударит по неспециализированным и нетоповым компаниям.
Что делать: читать, анализировать, специализироваться. Читать, например, «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчинённых» Александра Фридмана.
Если у вас есть сверхприбыльные проекты, в кризис такие клиенты могут задуматься о соотношении цены и качества. Увеличивайте качество, чтобы обосновать выгоду для клиента. Есть бесплатный инструмент — веб-аналитика. Изучайте сайт клиента, исправляйте то, что можно исправить быстро, анализируйте результат. Отдельно эту услугу продать сложно, но для проектов на поддержке — самое оно. То же делайте с собственным сайтом.
Проблема с присутствием компаний в соцсетях
В работе компаний с клиентами через социальные сети есть одна проблема. Была такая реклама банка, где с разными клиентами менеджеры говорили на разном понятном им сленге. Клиенты были рады.
Присутствие компаний в соцсетях эксплуатирует ту же идею. Прийти туда, где сидят будущие клиенты и дать им то, что они любят: котиков, шуточки, забавные фактики.
Но есть нюанс. Это не персональная работа с клиентом. Даже не работа с когортой. Это публичное вещание для широкой и непредсказуемой аудитории.
И будут постоянно происходить истории вроде увольнения смм-менеджера Сбербанка за смешную шутку про пенсионеров. Или негодования по поводу сексистских высказываний Юлмарта в твиттере.
Потому что нельзя понравиться одним, не вызвав раздражения других. А в соцсетях всё видно всем.