VR для бизнеса

Пересказ доклада Александра Брагина из продакшена VR2GO на тему «Виртуальная реальность для бизнеса. Особенности проектирования взаимодействия» с недавнего UX-марафона про взаимодействие будущего.

Нельзя сказать, что сейчас VR — полноценное медиа-пространство. Есть данные о количестве проданных устройств (презентация Unity, 2016 год), но непонятно, сколько из них используется:

Читать далее VR для бизнеса

Странное продвижение Альфа-мобайла

Альфа-банк как-то звонил мне и предлагал Альфа-мобайл. Юридическим лицам это приложение дает доступ к счету с телефона: смотреть баланс, делать платежи.

Со своего ИП я плачу раз в пару месяцев — перекидываю себе на карту заработанное на проектировании. Платить 720 рублей в год за эти возможности я не хотел.

Было забавно слышать слова менеджера, что это цена одного обеда (нормальные в Москве цены). Хорошо, что не считал в чашках капучино.

Читать далее Странное продвижение Альфа-мобайла

Что я узнал на антикризисном семинаре Specia, часть 2-я

В первой части — Анатолий Денисов из CMS Magazine и консультант Алексей Ёжиков.

Андраш Густи из «Бегемот-бегемот»

В последнее время больше работают с иностранными заказчиками.

Иностранцы относятся к российским подрядчикам так же как к украинским или белорусским. Соответственно, ожидания невысоки, много платить не готовы, не доверяют, ожидают сложности в общении.

Языковой барьер мешает защищать решение или корректировать требования заказчика. Если вместо объёмного обоснования можешь написать только «это плохая идея, но окей», тебя не будут воспринимать как эксперта. Как следствие, долгие согласования и клиентский микроменеджмент.

Важно знать дизайнерам: американская подача сильно отличается от нашей. Вплоть до разницы в цветовой гамме.

Что нужно, чтобы работать с американскими заказчиками?

Читать далее Что я узнал на антикризисном семинаре Specia, часть 2-я

Что я узнал на антикризисном семинаре Specia, часть 1-я

Сходил вчера на «Антикризисный семинар Specia» и записал интересные мысли.

Антикризисный семинар Specia
Антикризисный семинар Specia

Анатолий Денисов из CMS Magazine

Заказная разработка (студии) конкурирует с SaaS-решениями и SEO-компаниями. С кризисом количество денег в разработке не увеличится. Будет смещение с новых проектов в сторону поддержки и доработок. Больше клиентов выберет не разработку, а что-то готовое: SaaS-решение или группу в соцсети. Это сильнее всего ударит по неспециализированным и нетоповым компаниям.

Что делать: читать, анализировать, специализироваться. Читать, например, «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчинённых» Александра Фридмана.

Если у вас есть сверхприбыльные проекты, в кризис такие клиенты могут задуматься о соотношении цены и качества. Увеличивайте качество, чтобы обосновать выгоду для клиента. Есть бесплатный инструмент — веб-аналитика. Изучайте сайт клиента, исправляйте то, что можно исправить быстро, анализируйте результат. Отдельно эту услугу продать сложно, но для проектов на поддержке — самое оно. То же делайте с собственным сайтом.

Читать далее Что я узнал на антикризисном семинаре Specia, часть 1-я

Проблема с присутствием компаний в соцсетях

В работе компаний с клиентами через социальные сети есть одна проблема. Была такая реклама банка, где с разными клиентами менеджеры говорили на разном понятном им сленге. Клиенты были рады.

Присутствие компаний в соцсетях эксплуатирует ту же идею. Прийти туда, где сидят будущие клиенты и дать им то, что они любят: котиков, шуточки, забавные фактики.

Но есть нюанс. Это не персональная работа с клиентом. Даже не работа с когортой. Это публичное вещание для широкой и непредсказуемой аудитории.

И будут постоянно происходить истории вроде увольнения смм-менеджера Сбербанка за смешную шутку про пенсионеров. Или негодования по поводу сексистских высказываний Юлмарта в твиттере.

Потому что нельзя понравиться одним, не вызвав раздражения других. А в соцсетях всё видно всем.

Что полезного я узнал на втором семинаре Specia, часть 2-я

В первой части — Собака Павлова, CoffeeMilk Interactive, Кельник.

Юрий Филатов, Create

Как руководитель продакшена, Юрий построил продажи, связавшись с руководителями агентств через фейсбук напрямую. В корпоративные мейлы студий каждый день приходит парочка писем с предложением субподряда, и читает их непонятно кто: секретари, продажники, пиарщики? Фейсбук помог связаться с менеджментом агентств и выделиться среди других подрядчиков.

Читать далее Что полезного я узнал на втором семинаре Specia, часть 2-я

Что полезного я узнал на втором семинаре Specia, часть 1-я

Вместо «узнал» следовало написать «узнал и понял», так как небольшая часть написанного ниже — уже мои мысли, появившиеся во время прослушивания докладов.

Ольга Павлова, «Собака Павлова»

Делая фейковое портфолио или подбирая для публикации реальные работы, показывайте те работы, которые по отрасли, по масштабу и по решённым задачам максимально близки к тому, что вы хотели бы делать для своих клиентов.

Читать далее Что полезного я узнал на втором семинаре Specia, часть 1-я

Как обменивать стеклянные бусы на золото

Для начала — несколько не связанных друг с другом фактов. Контекста ради.

Компания, где я работаю, в этом году стала партнёром СПИКа. Шеф и некоторые сотрудники получили возможность выступить с докладами. А ещё нам дали промокод, с которым 50 сотрудников могли посетить конференцию бесплатно, сэкономив 1000 рублей с носа.

Большинство сотрудников айтишных компаний положительно относится к подобным мероприятиям. И очень положительно, если компании оплачивают их участие.

Моя жена, занимаясь маркетингом в своей компании, периодически задумывается о «пряниках» для клиентов и собственных сотрудников. Чтобы с одной стороны эти вознаграждения не раздували бюджет, а с другой — имели ценность для клиентов (или сотрудников) и помогали в разных стимулирующих акциях.

Так вот, если взглянуть на спиковские инвайты глазами маркетолога, то отчётливо видны 3 варианта их использования:

Читать далее Как обменивать стеклянные бусы на золото

Лотереи для покупателей

Либо я с возрастом стал сентиментальней (то есть раньше меня это просто не трогало), либо до рекламных бюджетов всё-таки добрались дилетанты.

Судите сами. Вы совершили в гипермаркете покупку от тысячи рублей, и вам вместе с чеком вручили лотерейный билет. Вы соскребли защитный слой и вместо «Выигрыша нет» видите «Испытайте удачу ещё раз».

Читать далее Лотереи для покупателей