Цитаты из «Дизайн — это работа»

Избранное из книги Майка Монтейро.

Проблемные клиенты

Неуважение

— Знаете, несколько очень известных агентств хотели бы получить этот заказ.

— Отлично, им и звоните.

Не стоит работать с теми, кто дает вам понять, что они опускают свою планку, работая с вами, даже если это просто их стиль вести переговоры. Хорошая работа может получиться только при взаимном уважении.

Торопыги

Гарантирую вам, что тот самый клиент, который больше всех торопится, на месяц или больше может затянуть с утверждением работы.

Читать далее Цитаты из «Дизайн — это работа»

56. Проверка интерфейса на замкнутость

Выпуск рассылки Проектората, целиком состоящий из выжимок интересных статей:

Сторифреймы

Дмитрий Ваницкий написал, как с помощью сторифреймов подружить исследования и прототипирование. И про другие артефакты, которые полезно сделать до вайрфреймов. Выжимка из статьи:

Исследователи создают 200-страничные отчёты с детальным описанием всех-всех ранжированных проблем. С этими отчётами непонятно как работать, и полезная информация не учитывается при создании решения.

Исследования и прототипирование должны идти параллельно. Прототипирование — это не конкретно создание вайрфреймов, а процесс моделирования решений для их проверки и улучшения. Модель сначала размыта и поверхностна, но с каждой итерацией всё больше походит на финальный продукт. Происходит движение от абстрактного к конкретному.

Чем абстрактнее, тем быстрее и дешевле вносить изменения. Вайрфреймы — далеко не отправная точка (максимум абстракции). Отправной точкой может быть простой текстовый рассказ о взаимодействии пользователя с продуктом (storyframe). Сторифреймы можно создавать ещё во время исследования.

Читать далее 56. Проверка интерфейса на замкнутость

5 мифов об информационной архитектуре

В последнее время термин информационная архитектура встречается не так часто. Люди много говорят о том, как понять потребность пользователя и дать ему подходящий контент. И совсем мало о том, как ему этот контент найти.

Причина в том, что тема уже тщательно проработана. Написаны отличные книги, например, «Информационная архитектура» Питера Морвиля, и блогерам просто нечего добавить.

Это стало проблемой. Тщательно проработанная тема перешла в область общеизвестных фактов. Каждый из нас уверен, что разбирается в информационной архитектуре. Однако, это специальная область, и наши знания могут быть не совсем верными.

Беда общеизвестных фактов в том, что они со временем деформируются. В факт закрадывается ложная предпосылка, вырастающая со временем в миф. Вспомните, например, идею о том, что важный контент должен находиться над линией сгиба, так как пользователи не прокручивают страницы.

Читать далее 5 мифов об информационной архитектуре

55. Парное проектирование, критика и рассказывание историй

Выпуск рассылки Проектората: короткая заметка про деловой этикет и много интересных ссылок.

Материалы Проектората

Написал про деловой этикет. Заметка короткая, можно привести её целиком:

«Если опаздываете на встречу (созвон в скайпе), сообщите сразу же, как поймёте это.

Постарайтесь оценить, когда появитесь. Если получасовая встреча сдвигается на полчаса, у контрагента может не оказаться дополнительного времени (например, начнётся другая встреча).

Если на работе пожар, и заранее осознать опоздание не получается, свяжитесь с контрагентом хотя бы в момент начала встречи и обсудите новое время. Чтобы не упустить этот момент, ставьте напоминание о начале встречи (а лучше за 5 минут).

Практика Проектората показывает: если клиент не придерживается этих правил на первой встрече, скорее всего, сотрудничества не выйдет».

Читать далее 55. Парное проектирование, критика и рассказывание историй

Краткая история иконки-гамбургера

Гамбургер и иконка-гамбургер
Гамбургер и иконка-гамбургер

Все мы видели иконку-гамбургер. Фактически, большинство использует её каждый день. Она стала стандартом в дизайне сайтов и приложений. Прямо сейчас я вижу её в правом-верхнем углу своего Google Chrome.

Google Chrome
Google Chrome

В последнее время много спорили, хорошая ли была идея использовать иконку-гамбургер в основном для боковых меню. Но всё больше людей задаются вопросом, откуда она вообще взялась и почему так широко распространилась.

Читать далее Краткая история иконки-гамбургера

54. Самые популярные заметки и Иван Васин

Выпуск рассылки Проектората: новые интересные ссылки и самые популярные ссылки прошлого года.

Материалы Проектората

Собрал самые популярные заметки этого года по числу лайков и репостов. В топ попали:

  • 4 подборки видео с конференций: TED, WIAD, ProfsoUX, WUD;
  • 1 сериал: Abstract;
  • 7 переводов: aic, Камелев, Helen@Sketchapp, редакция VC, manka@Sketchapp, Кравченко, Жолудова (указаны авторы переводов);
  • 7 авторских материалов: Соколовская, Ижанов, Кушедов, «Собака Павлова», Матфатов, «СКБ Контур», Штанг;
  • 1 конспект книги: Шишкин.

Интересные ссылки

Даша Почекуева написала о работе дизайнера с большими заказчиками. Если кратко, проблема в том, что нет прямого контакта с лицами, принимающими решения. Но лучше прочитайте статью, процесс согласования описан очень жизненно.

Дизайн для корпораций — это не про то, как рисовать картинки, а про то, как налаживать коммуникацию, выстраивать систему и управлять ресурсами: материальными и психологическими. Душевное здоровье — тоже ресурс.

Читать далее 54. Самые популярные заметки и Иван Васин

Пара историй про истечение сессии

Заполняем с Викой форму на Госуслугах. Потребовалось фото. Пока его делали, кадрировали, уменьшали вес, прошло несколько дней.

Возвращаемся к форме, загружаем фото. Форма показывает его в своём редакторе, вроде бы всё окей. Нажимаем «Прикрепить» — «Ошибка в процессе обработки фото».

В требованиях указаны форматы JPEG или PNG, а у нас JPG. Пробуем сохранить в PNG. Ошибка.

В требованиях написано, что фото нельзя модифицировать, а мы его кадрировали. Кстати, о встроенном в форму редакторе, который умеет кадрировать, узнаёшь уже после загрузки подготовленного по всем требованиям фото.

Читать далее Пара историй про истечение сессии

53. WUD’17 и блокчейн

Выпуск рассылки Проектората: материалы на смежные проектированию темы и много интересных ссылок, в том числе на доклады с WUD’17.

Материалы Проектората

Егор написал, почему в коммерческих предложениях он называет сроки выполнения работ в календарных, а не рабочих днях.

Ещё за последние 2 недели появились материалы на смежные проектированию темы:

  • Ценовые манипуляции в электронной коммерции — перевод лонгрида из журнала The Atlantic о том, как электронные продавцы манипулируют ценой, чтобы максимизировать свою прибыль. Кроме описания новшеств в статье есть ещё интересный исторический экскурс.

Читать далее 53. WUD’17 и блокчейн

Аутсорсинг дизайна против собственной дизайн-команды

Недавно Дэн Сэффер написал в твиттере, что офис Smart Design в Сан-Франциско закрывается. А в начале месяца Adaptive Path очень удивили всех сообщением о том, что их поглотил Capital One. Так что же происходит?

Я не знаю, по какой причине закрылся офис Smart Design. Я разговаривал с друзьями и пытался разобраться в происходящем. Похоже, проблемы у дизайн-фирм появились из-за двух факторов.

Первый

Первый фактор — развитие хорошо финансируемых дизайн-команд внутри богатых компаний и стартапов. Впервые я видел такое около 10 лет назад, когда соискатель вместо Adaptive Path ушёл в Гугл, где ему предложили немыслимую по нашим меркам зарплату. Через несколько лет Фейсбук и Твиттер последовали этому примеру, и сейчас все технологические компании предлагают дизайнерам на 50−100% больше, чем им могут предложить дизайн-агентства.

Читать далее Аутсорсинг дизайна против собственной дизайн-команды

52. Дизайн форм оформления заказа

Выпуск рассылки Проектората: в этот раз чисто интересные ссылки.

Филипп Фильченко рассказал, как MobileUp использует прототипы и дизайн-концепты в своих продажах, в том числе через тендеры. Сколько времени на это тратят и по каким критериям выбирают клиентов, за чьи проекты стоит побороться.

Дмитрий Коваленко написал о дизайне форм оформления заказа. Среди рекомендаций:

Читать далее 52. Дизайн форм оформления заказа