99. Начинающим проектировщикам

В этой рассылке Проектората: статьи об использовании буллитов в списках, о макетировании книги, пользовательских интервью, ожиданиях в отношении начинающего проектировщика, переходе в продукт, тёмных паттернах на банковских сайтах для предпринимателей.

Читать далее 99. Начинающим проектировщикам

98. Польза UX-исследований и весенний Design Prosmotr 2019

В этой рассылке Проектората: видео и статья о JTBD, видео с весеннего Design Prosmotr 2019, включая доклад о вёрстке иллюстраций, статьи о пользе UX-исследований и сравнении товаров в интернет-магазине.

Читать далее 98. Польза UX-исследований и весенний Design Prosmotr 2019

Отказ от подписки

Случилась интересная история про штраф за отказ от подписки на GrowFood.

Оферты мало кто читает. Но если пользователь её прочёл, это не гарантирует, что он:

  • Вник в пункты, где прописаны маловероятные на тот момент сценарии;
  • Всё запомнил.

Если он изначально не рассматривает вариант отказа от подписки, прочитанное положение о штрафах он забудет на следующий день. Оферта должна быть доступна всегда, а не только на экране оформления заказа.

Отказ от подписки, особенно, если был выбран длительный период, — это один из сценариев развития событий, который тезисно стоит продублировать вне оферты. Например:

«После оплаты мы будем привозить вам еду 28 дней подряд. Если решите прекратить, мы посчитаем только доставленную еду и вернём вам остаток. Стоимость одного дня еды в этом случае будет выше, так как пропадёт скидка за большой заказ».

Покупатель боится сделать неправильный выбор. Страх этот становится меньше, когда сервис спокойно объясняет, как перестать им пользоваться, и, например, даёт экспорт введённой пользователем информации.

97. Индустрия создания цифровых продуктов

В этой рассылке Проектората: статьи о тире, индустрии создания цифровых продуктов, всплывающих подсказках, рекомендациях, которые могут пригодиться даже опытным дизайнерам.

Читать далее 97. Индустрия создания цифровых продуктов

96. Выравнивание в таблице и 404fest 2018

В этой рассылке Проектората: записи докладов с 404fest 2018, статьи о портфолио, формах, с которыми пользователи работают постоянно, тёмных паттернах, промышленном дизайне, выравнивании данных в таблице, а также о том, как стать дизайнером лучшей в мире студии.

Читать далее 96. Выравнивание в таблице и 404fest 2018

95. Кнопки с индикатором загрузки и Everfest 2019

В этой рассылке Проектората: записи докладов с Everfest 2019, статьи о создании этичных цифровых продуктов, переключателях, традиционном Customer Development, FAQ, кнопках с индикатором загрузки, инструментах оформления результатов исследований.

Читать далее 95. Кнопки с индикатором загрузки и Everfest 2019

Переименование UX Notes в Фейсбуке

Собрался «Заметки UX-проектировщика» в Фейсбуке переименовать в UX Notes, как в Телеграме.

В форме было написано, что проверка нового названия может занять несколько дней. Но типовой отказ пришёл сразу после отправки запроса, мол, название должно соответствовать сути страницы.

Пришлось подать апелляцию. Написал, что новое название — это фактически перевод. Заметки UX-проектировщика → UX Designer’s Notes → UX Notes. И что страница давно доступна по короткому адресу uxnotes.

Через некоторое время пришёл отказ, очень похожий на первый. Пришлось в ответе написать примерно то же самое, а также объяснить, что содержание страницы — это небольшие заметки (Notes) о статьях и видео по теме UX Design.

И только после этого переименование состоялось, а Фейсбук сообщил, что ещё спросит некоторых подписчиков UX Notes, отражает ли новое название суть страницы.

Как в старом анекдоте: «Я 30 лет за рулем, у меня хрен проскочишь!»

Влияние технологических компаний на дизайнерские портфолио

Статью «The Death of Design Portfolios» написала Рейчел Бергер 26 августа 2019 года. Краткий перевод.

Чтобы развиваться, дизайнеры следят за миром дизайна в том числе по чужим портфолио. Рейчел заметила, что дизайнеры, переходящие в технологические компании, перестают их обновлять.

Читать далее Влияние технологических компаний на дизайнерские портфолио

94. Неидеальные состояния интерфейса

В этой рассылке Проектората: рассказ Вадика Мармеладова о своих проектах, статьи о том, как писать документацию, о законе Хика, формах записи в салоны красоты, разнице между Customer Development и Custdev, неидеальных состояниях интерфейса, а также пример заботы в приложении «Сбербанка».

Читать далее 94. Неидеальные состояния интерфейса