UX by Geeks

Пересказ доклада Артёма Тиунова из Jetbrains на IT Global Meetup 5, который прошёл 6 июня 2015 года в Санкт-Петербурге.

Артём Тиунов
Артём Тиунов из Jetbrains

Главные мысли:

  • Помогите опытным пользователям повысить скорость работы с продуктом. Например, с помощью клавиатурных сокращений для частых действий;
  • Подсказывайте, как вашим продуктом пользоваться.

Популярный принцип работы с интерфейсом: Найди → прицелься → жми.

Возможно, потому что именно так выглядит рабочий процесс дизайнера. Артём показал таймлапсы рабочего дня дизайнера и фронтендера. Дизайнер больше работает мышкой, фронтендер почти не убирает руки с клавиатуры.

Закон Фиттса говорит следующее (если упростить): чем крупнее и ближе объект к курсору, тем проще по нему попасть. Пользователи постоянно страдают от этого закона, прицеливаясь по мелким кнопкам.

Частое действие в браузере — открытие новой вкладки. Во всех браузерах за это отвечает специальная (мелкая) кнопка. Есть и клавиатурное сокращение Ctrl+T, но браузеры его не рекламируют.

iOS
iOS

На айфоне Slide to unlock работал раньше только в определённом месте экрана. Чтобы разблокировать экран в iOS 7, провести пальцем слева-направо можно в любом месте. И никто не в курсе. Пользователям об этом не рассказали.

Главное действие на главной странице твиттера — написать новый твит. Чтобы это сделать, мы ищем текстовое поле и жмём на него. Что мешает просто написать текст? Пусть он автоматически окажется в нужном поле.

Можно изменить интерфейс для опытных пользователей — скрыть кнопки, отвечающие за действия, которые пользователи и так выполняют с помощью клавиатурных сокращений.

Также опубликовано на Медиуме.

Технологии цифрового маркетинга — книга, где я был соавтором (параграф про создание сайта) и литературным редактором (привёл текст к единой стилистике и упростил формулировки). От 250 рублей.