86. Канцеляризмы

В этой рассылке Проектората: как созваниваться по телефону, видео с петербургского Design Prosmotr 2018 года, о красном цвете в ночном режиме интерфейса, способах отображения цены, канцеляризмах, способе проектировать быстрее, особенностях подхода к дизайну в реальном производственном секторе.

Читать далее 86. Канцеляризмы

85. Всплывающие подсказки

В этой рассылке Проектората: как общаться с другими людьми (мнение Егора), о добавлении и поиске данных в таблицах, всплывающих подсказках, страницах-заглушках, Турбостраницах и AMP, работе с Google Optimize для проведения АБ-тестов.

Читать далее 85. Всплывающие подсказки

Отказ от подписки

Случилась интересная история про штраф за отказ от подписки на GrowFood.

Оферты мало кто читает. Но если пользователь её прочёл, это не гарантирует, что он:

  • Вник в пункты, где прописаны маловероятные на тот момент сценарии;
  • Всё запомнил.

Если он изначально не рассматривает вариант отказа от подписки, прочитанное положение о штрафах он забудет на следующий день. Оферта должна быть доступна всегда, а не только на экране оформления заказа.

Отказ от подписки, особенно, если был выбран длительный период, — это один из сценариев развития событий, который тезисно стоит продублировать вне оферты. Например:

«После оплаты мы будем привозить вам еду 28 дней подряд. Если решите прекратить, мы посчитаем только доставленную еду и вернём вам остаток. Стоимость одного дня еды в этом случае будет выше, так как пропадёт скидка за большой заказ».

Покупатель боится сделать неправильный выбор. Страх этот становится меньше, когда сервис спокойно объясняет, как перестать им пользоваться, и, например, даёт экспорт введённой пользователем информации.

О чём вы никогда не догадаетесь, пока не протестируете

Доклад Павла Плотникова из Dr. Web. Секция UX SPb на IT Global Meetup 6, который прошёл 28 ноября 2015 года в Санкт-Петербурге.

Павел Плотников (слева). Фотография Никиты Ефимова
Читать далее О чём вы никогда не догадаетесь, пока не протестируете

84. Контраст в вёрстке

В этой рассылке Проектората: как правильно договариваться о предоставлении результатов работы, об учёных, из-за которых мы залипаем в смартфонах, о блокнотах для дизайнеров, контрасте в вёрстке, работе с дизайнерами, нелёгкой работе UX-редактора.

Читать далее 84. Контраст в вёрстке

83. Гарри Поттер и гиперболическое дисконтирование

В этой рассылке Проектората: эксперименты в области поведенческой психологии, записи докладов с Dump-2018, ментальные модели, гиперболическое дисконтирование, отличия UX-писателя от копирайтера.

Читать далее 83. Гарри Поттер и гиперболическое дисконтирование

Влияние технологических компаний на дизайнерские портфолио

Краткий перевод статьи «The Death of Design Portfolios» Рейчел Бергер от 26 августа 2019 года.

Чтобы развиваться, дизайнеры следят за миром дизайна в том числе по чужим портфолио. Рейчел заметила, что дизайнеры, переходящие в технологические компании, перестают их обновлять.

Читать далее Влияние технологических компаний на дизайнерские портфолио

Переименование UX Notes в Фейсбуке

Собрался «Заметки UX-проектировщика» в Фейсбуке переименовать в UX Notes, как в Телеграме.

В форме было написано, что проверка нового названия может занять несколько дней. Но типовой отказ пришёл сразу после отправки запроса, мол, название должно соответствовать сути страницы.

Пришлось подать апелляцию. Написал, что новое название — это фактически перевод. Заметки UX-проектировщика → UX Designer’s Notes → UX Notes. И что страница давно доступна по короткому адресу uxnotes.

Через некоторое время пришёл отказ, очень похожий на первый. Пришлось в ответе написать примерно то же самое, а также объяснить, что содержание страницы — это небольшие заметки (Notes) о статьях и видео по теме UX Design.

И только после этого переименование состоялось, а Фейсбук сообщил, что ещё спросит некоторых подписчиков UX Notes, отражает ли новое название суть страницы.

Как в старом анекдоте: «Я 30 лет за рулем, у меня хрен проскочишь!»

82. Каким должно быть дизайнерское портфолио

В этой рассылке Проектората: о визуальных метафорах для действий «мне понравилось» и «хочу сохранить на будущее», переводе WCAG 2.0, подготовке дизайнерского портфолио, ошибках продуктовых дизайнеров, дизайне данных, удобстве рабочих таблиц.

Читать далее 82. Каким должно быть дизайнерское портфолио