Как команде юиксеров работать без начальника

Доклад Ивана Серебренникова из SEMrush на ProfsoUX 2016.

Где брать проблемы

1. Почта и User Voice:

  • Получаем запросы на фичи. Их много, годится для оценки частотности;
  • Узнаём пользовательские боли;
  • Понимаем «пользовательский копирайтинг» — какими словами они говорят о своих задачах и действиях.

Инструмент для сбора обратной связи по почте встроен во все продукты компании.

Читать далее Как команде юиксеров работать без начальника

«Скучные» интерфейсы — где найти вдохновение

Доклад Анастасии Режепп из DataArt на ProfsoUX 2016.

«Используйте строгий визуальный стиль. Поскольку пользователь смотрит на монопольное приложение в течение продолжительного времени, позаботьтесь о том, чтобы притушить цвета и текстуру визуальной части. Придерживайтесь консервативной цветовой палитры», — Алан Купер.

Сложные корпоративные системы — это бесконечные таблички и прочие 50 оттенков синего. Проектировщикам интересно их проектировать, а вот дизайнерам рисовать — не очень.

Чем заняться дизайнеру в таком проекте?

Читать далее «Скучные» интерфейсы — где найти вдохновение

Позвоните пользователям. Сила телефонного интервью

Доклад Алексея Бакушина из «1С» на ProfsoUX 2016.

Алексей проектирует упрощённую браузерную 1С.

Запрос

Через сервис приёма пожеланий пришёл запрос на добавление ТТН. Пользователи поддержали запрос 22 лайками, что много для этого сервиса. Из описания ничего не понять, из комментариев тоже.

Законодательство не помогает: в законах встречаются ТТН (товарно-транспортная накладная) и ТН (товарная накладная), и поля у них отличаются. Что им нужно?

Читать далее Позвоните пользователям. Сила телефонного интервью

Начало работы в большой компании

Доклад Андрея Димитрова из «Финансовой группы БКС» на ProfsoUX 2016.

Готовьтесь к бюрократии

Большая — это такая компания, где более 50 человек занимаются административной работой: начальники отделов и так далее. И это треш. Проектировщики разочаровываются, так как не ожидают попасть в бюрократический ад. Будьте готовыми.

Читать далее Начало работы в большой компании

Зачем проектировать доступный интерфейс. Взгляд из бизнеса

Доклад Виктора Ерофеева из CG Projects Group. Секция UX SPb на IT Global Meetup 6, который прошёл 28 ноября 2015 года в Санкт-Петербурге.

Зачем

Доступный интерфейс учитывает проблемы пользователей с ограниченными возможностями. Не путаем доступность (accessibility) и юзабилити (usability). Сделать интерфейс доступным — это в целом инженерная задача, но работа будет и для разработчиков, и для проектировщиков: новые кейсы, новые фичи.

Читать далее Зачем проектировать доступный интерфейс. Взгляд из бизнеса

О чём вы никогда не догадаетесь, пока не протестируете

Доклад Павла Плотникова из Dr. Web. Секция UX SPb на IT Global Meetup 6, который прошёл 28 ноября 2015 года в Санкт-Петербурге.

Павел Плотников (слева). Фотография Никиты Ефимова
Читать далее О чём вы никогда не догадаетесь, пока не протестируете

Как писать текст для тех, кто не читает

Конспект доклада арт-директора uchi.ru Марины Степановой с UX-марафона 18 апреля 2019 года.

Кто не читает

Перед началом проектирования определите не только, кто ваш пользователь, но и:

  • будет ли у него возможность читать,
  • сколько у него на это времени.

Пользователь не читает интерфейсный текст, когда:

  1. Пользователь — ребёнок;
  2. Текст на незнакомом языке;
  3. Нет времени что-либо прочитать.

Uchi.ru — платформа с курсами по школьным предметам. Её основная аудитория — ученики начальных классов, которые ещё только учатся читать. Они читают по слогам и даже по отдельным буквам.

Чтение отнимает у них много сил. Ребёнок может прочитать текст вслух и не воспринять ничего из прочитанного, так как все силы уйдут на само чтение.

Читать далее Как писать текст для тех, кто не читает

Архив рассылки UX-проектировщика

С августа 2016 по июнь 2017 года каждую неделю я писал небольшие статьи на тему проектирования и дизайна: переводы, пересказы или собственные мысли. Подписка стоила 150 рублей в месяц.

Сделал список выпусков. Часть доступна бесплатно, со временем опубликую ещё. Если какая-то тема заинтересовала, выпуски продаются в базе знаний Проектората.

Читать далее Архив рассылки UX-проектировщика

Редизайн Ленты.ру

Рассказ с мастер-класса Галины Тимченко в Школе новых медиа

Галина Тимченко — главный редактор интернет-издания lenta.ru с 2004 по 2014 год.

Редизайн мы задумали чуть больше, чем за год до того, как он на самом деле осуществился. Хороший редизайн не бывает быстро, вы должны его родить.

Облегчить путь по сайту

Спасибо Максиму Спиридонову, который в Рунетологии собрал мнения экспертов и аналитиков по поводу того, как выглядит Лента. Все сказали:

Это очень круто, но уж очень страшно. Невозможно, просто какое-то месиво из текстов.

Когда я задумалась по поводу того, что Лента до такой степени страшна и монструозна, сначала у меня была одна история: в Ленте 23 открытых рубрики и 100 скрытых. Как облегчить путь по сайту для людей?

Читать далее Редизайн Ленты.ру