процесс — Антон Григорьев

О фрилансе

Подборка заметок, написанных с 2017 по 2021 год и связанных с работой на фрилансе:

о стоимости месяца работы,
размере предоплаты,
учёте пауз в работе,
часто ли бывают простои в работе штатных дизайнеров,
пользе копии платёжного поручения,
нюансе мелких проектов,
группировке задач,
расчёте процента обязательных расходов от всего дохода ИП,
изменении этих обязательных расходов,
опыте работы с расшаренным экраном,
получении отзывов.

Особо не за что хвалить

В чате Саши Бизикова с интересной стороны обсудили подход к мотивации сотрудников через похвалу и её отсутствие.

Суть подхода — в похвале. Важно всякий раз хвалить сотрудника (или кота), когда он что-то сделал правильно, и не хвалить — не ругать, но молчать, — когда сделал неправильно. Суть в том, что поощрения никогда не бывает много. Перехвалить невозможно.

Отсутствие похвалы на самом деле тоже отлично работает, если ваши подопечные привыкли делать хорошо и получать за это поощрение. Когда похвалы нет, уверяю вас, даже самый бестолковый котик поймёт, что что-то не так.
Ника Троицкая, «Вы получаете то, что продолжительно поощряете»

Текст обсуждения немного отредактировал, чтобы его легче было воспринимать в формате публикации в блоге.

О коммуникации

Подборка заметок, написанных с ноября 2017 по январь 2018 года и связанных с переговорами и прочими коммуникациями:

о личных обстоятельствах,
предложениях о сотрудничестве,
телефонных звонках,
ограниченных во времени предложениях,
опозданиях на встречи.

Тестирование на этапе проектирования

Специализация

Говорят, в AIC нет проектировщиков: дизайнеры проектируют и рисуют финальные макеты, которые увидят пользователи. Дизайнеры Яндекса верстают из готовых компонентов. Проектирование — довольно узкая специализация. Время от времени люди спрашивают меня в личных сообщениях ВКонтакте, неужели можно зарабатывать чисто проектированием?

OOUX

Участвовал в воркшопе Глеба Кушедова, посвящённом OOUX. София Войчеховски предложила этот подход в статье «OOUX: A Foundation for Interaction Design».

Задачи бизнеса

Начинающие проектировщики часто не понимают, какие вопросы нужно задать клиенту на первой встрече. Главный вопрос — какую задачу он решает с помощью проектируемого продукта.

Как заставить читать документацию

Проектирование — это формирование образа продукта в головах исполнителей и заказчиков. При этом стороны активно создают документы и обмениваются ими.

Илья Бирман, арт-директор бюро Артёма Горбунова, говорит, что не читает присылаемые технические задания. Проекты всегда нужно обсуждать. Один и тот же документ разные люди поймут по-разному.

По этой причине дизайнеры Бюро не пишут спецификаций для разработчиков. Разработчики сами разбираются в проекте, задают дизайнерам вопросы и спецификациями показывают, как поняли сказанное.

Результат проектирования

Проектная документация

В процессе проектирования мы решаем, как должен работать будущий продукт, и документируем решения. Чем детальнее наши документы, тем лучше:

Заказчик видит, что получит через несколько месяцев разработки, и может оценить, правильно ли его понял исполнитель.
Исполнитель точнее оценивает объём работ.
Документы становятся частью договора. Отклонение от изначальных проектных решений со стороны заказчика или исполнителя приведёт к изменению стоимости и сроков проекта.
У заказчика появляется возможность ещё раз задуматься о будущем продукте и скорректировать своё видение.

Всё это повышает шансы проекта на реализацию.

Карл Вигерс, автор книги «Разработка требований к программному обеспечению», подсчитал, что на американском рынке разработки 40% бюджета проекта уходит на переделки из-за того, что заказчик и исполнитель плохо сформулировали требования к продукту и вообще не поняли друг друга.

Программистский подход в дизайне

Пересказ доклада Сергея Павельчука из «Проектората» на ProfsoUX 2016.

И дизайн, и программирование — это творческая деятельность. Суровость разработчиков — следствие процесса. Они не любят говнокод так же, как дизайнеры не любят слои без названий и прочую неорганизованность.

Как команде юиксеров работать без начальника

Пересказ доклада Ивана Серебренникова из SEMrush на ProfsoUX 2016.

Где брать проблемы

1. Почта и User Voice:

Получаем запросы на фичи. Их много, годится для оценки частотности;
Узнаём пользовательские боли;
Понимаем «пользовательский копирайтинг» — какими словами они говорят о своих задачах и действиях.

Инструмент для сбора обратной связи по почте встроен во все продукты компании.