Хватит неправильно использовать выпадающие списки

Примечание: в разных компаниях и даже среди разных специалистов одной компании встречаются различные варианты перевода select menu, dropdown menu и т.п. Я использую привычные мне русскоязычные термины. Оригинальные на всякий случай указаны в скобочках.

Формы состоят из самых разных элементов интерфейса. Если вы не знаете, как правильно с ними обращаться, вы можете сильно усложнить заполнение форм. Чаще всего ошибаются, применяя выпадающие списки (select menu).

Когда использовать

Иногда можно встретить выпадающие списки с 2 вариантами, иногда — с более чем 20. В обоих случаях это неправильно. Если у пользователя есть менее 5 вариантов выбора, следует использовать радиокнопки. Так выбор будет проще и быстрее, потому что пользователю нужно лишь взглянуть на варианты и один раз кликнуть. С выпадающим списком ему нужно нажать на него, найти подходящий вариант и кликнуть снова. Также другие варианты не видны, пока вы не нажмёте на выпадающий список. Если их меньше 5, лучше наглядно показать их в форме в виде радиокнопок — пользователи смогут быстро их просмотреть.

select-menus-1

Читать далее Хватит неправильно использовать выпадающие списки

Работает ли геймификация для клиентского сообщества

В июле 2012 мы геймифицировали наше интернет-сообщество Topliners. До этого у нас были очки и статусы для участников разного уровня, но у пользователей не было чёткого представления, как у них обстоят дела по сравнению с коллегами. С запуском модуля по геймификации на главной странице появился список лидеров, где пользователи могли увидеть своё положение в сообществе из 7000 участников и своих ближайших соперников. Мы также добавили значки: маленькие иконки, которые появляются в профиле участника сообщества после выполнения им ряда действий.

Результат геймификации сообщества Topliners

Читать далее Работает ли геймификация для клиентского сообщества

5 уроков годового наблюдения за пользователями планшетов

Айпад был представлен в апреле 2010. Месяцем позже наша компания AnswerLab провела своё первое UX-исследование нового устройства. Мы хотели понять, как потребители работают с мобильными платформами, какие есть различия в использовании мобильных телефонов и планшетов с сенсорным экраном, а также чем отличается работа со специальными приложениями от работы с сайтами.

Распространение и дарованные айпадом возможности с момента его появления и наших первых шагов в исследовании планшетов держали в тонусе разработчиков, дизайнеров, менеджеров продуктов и маркетологов. В итоге за год мы провели несколько этнографических и лабораторных исследований и потратили десятки часов на опросы пользователей айпада. Мы узнали, что многие покупатели воспринимали айпады как «большие айфоны», но несмотря на это, их ожидания были предвосхищены. Планшетная платформа ломает определённые стереотипы в отношении персональных компьютеров и мобильных платформ, появляются новые вопросы для обсуждения и возможные преграды на пути к внедрению в отдельных областях. В качестве руководства для разработчиков, дизайнеров и менеджеров продуктов из своего исследования мы выделили 3 ключевых тенденции и 5 наставлений по проектированию для планшетов.

Читать далее 5 уроков годового наблюдения за пользователями планшетов